Італійська Республіка

• Як отримати право на медичну допомогу
• Як працює медична система
• Чи є в Італії преференції для українців
• Виклик екстреної медичної допомоги в Італії
• Як отримати ліки в Італії
• Вакцинація для дітей та дорослих
• Медична допомога вагітним: спостереження, пологи, документи для малюка
• Жіноча консультація
• Стоматологічна допомога
• Психіатрична допомога
• Допомога для важкохворих пацієнтів та тих, хто бореться з рідкісними захворюваннями

• Як отримати право на медичну допомогу

Тимчасові переселенці з України в Італії мають право на безоплатну державну медичну допомогу, проте її обсяг залежить від статусу. 

Якщо посвідка тимчасового захисту не оформлена, українцям в Італії безоплатно доступна невідкладна допомога у відділеннях невідкладної допомоги, вакцинація, направлення на клінічні обстеження, відвідування фахівців і отримання медикаментів. 

Щоб отримувати допомогу, потрібен код STP (straniero temporaneamente presente – іноземець, який тимчасово перебуває на території Італії) або картка SSR для дітей та вагітних. Він видається в закладах охорони здоровʼя – Azienda Sanitaria Locale (ASL). 

Зверніться до них якнайшвидше, коли приїдете до Італії. Для отримання коду потрібно вказати персональні дані (візьміть із собою паспорт). 

Також протягом 48 годин з моменту прибуття до Італії потрібно зробити тест на COVID-19 в ASL.

Посвідка тимчасового захисту в Італії надає тимчасовим переселенцям з України доступ до безоплатної державної медицини на рівні з громадянами Італії.

Щоб отримати доступ, потрібно зареєструватися в медичних установах ASL за місцем проживання, за яким зроблений запит на тимчасовий захист, та обрати лікаря загальної практики (аналог сімейного лікаря в Україні) або педіатра для дитини. Це робиться відразу в закладі під час реєстрації. 

Корисні контакти:

• Номер безоплатної телефонної лінії для українців в Італії з усіх питань: 1500 (цілодобово; з 8:00 до 20:00 – українською та російською мовами).
• Сервіси запису на прийом до лікарів в Італії:
  • idoctors.it
  • doctolib.it
  • miodottore.it
• Сервіс для пошуку цілодобових аптек: farmaciediturno.net

• Як працює медична система в Італії

В Італії працює універсальна система медичного доступу, за якої всі люди в країні мають доступ до необхідних медичних послуг безоплатно або без надмірного фінансового навантаження.

У країні працює державна програма медичного страхування, яка покриває частину послуг, і приватна, яка може покривати більшість послуг, проте точний перелік залежить від умов страхової. Для тимчасових переселенців з України державне медичне страхування в Італії доступно безоплатно. 

За офіційними правилами, лікаря можна обрати самостійно, але в закладі за місцем проживання (реєстрації). Проте на практиці пацієнта з України можуть направити в заклад в іншому місті і призначити йому лікаря.  

Лікаря можна змінити у будь-який момент без пояснення причин. Лікар має право відмовитися від пацієнта, але він зобов'язаний надати обґрунтування. 

Педіатра відвідує дитина віком до 14 років. 

Окрім спостереження за пацієнтом, складання плану лікування, консультацій, лікар загальної практики:

• проводить загальний медичний огляд відповідно до графіка оглядів;
• виписує направлення до вузьких спеціалістів (у тому числі гінеколога), а також на аналізи та госпіталізацію;
• виписує рецепти на медичні препарати, що відпускаються в аптеці;
• виписує лікарняні, довідки для школи тощо;
• виписує направлення на супровід вагітності та супутні обстеження, допомогу у разі пологів та у післяпологовий період.

Лікаря загальної практики можна відвідати в медичному закладі за попереднім записом або викликати на дім, якщо для цього є необхідність – це безоплатно. Термін очікування буде залежати від лікаря та закладу. 

За деякі послуги у пацієнта можуть попросити заплатити невеличку комісію (так званий тікет). Розмір додаткової оплати залежить від регіону. Від будь-яких додаткових сплат звільняються: 

• діти до 6 років у разі звернення \до вузькопрофільних фахівців (у деяких регіонах – до 14 років);
• особи з хронічними захворюваннями або рідкісними патологіями;
• інваліди;
• жертви терористичних атак;
• пенсіонери віком від 65 років;
• члени сімей, чий підтверджений річний дохід не перевищує певний мінімум (36 тис. євро). 

Якщо допомога необхідна в неробочий час або терміново – потрібно звернутися до центрів надання безоплатної допомоги Servizio di continuità assistenziale.

Щоб потрапити до школи, дитина має бути вакцинована відповідно до календаря вакцинації, що є обовʼязковою для відвідування школи. Для дорослих вакцинація бажана, але не є обов'язкова. Українські діти в Італії можуть отримати щеплення безоплатно. Для цього потрібно звернутися до медичного закладу, в якому зареєстровані тимчасові переселенці. 

• Чи є в Італії преференції для українців

Перелік безоплатних медичних послуг для українців в Італії:

• консультації та спостереження лікаря загальної практики або педіатра;
• невідкладна медична допомога;
• щеплення проти COVID-19 та допомога у разі хвороби на COVID-19;
• консультації та спостереження вузьких спеціалістів за направленням лікаря загальної практики або педіатра;
• щеплення відповідно до календаря щеплень;
• допомога у під час вагітності та пологах, а також у післяпологовий період;
• загальний медичний огляд;
• госпіталізація за направленням лікаря загальної практики або лікаря невідкладної допомоги;
• обстеження на туберкульоз;
• базові стоматологічні процедури;
• безоплатні медикаменти або медикаменти, які є частково безоплатними.

• Виклик екстреної медичної допомоги в Італії

Невідкладна допомога в Італії безоплатна для всіх пацієнтів. Її можуть отримати навіть ті, хто немає медичного страхування на території країни, але тільки у випадках, які вимагають негайного втручання – серйозні травми, отруєння, інфаркти, пологи тощо.  

• Загальноєвропейський номер виклику екстреної допомоги (NUE) – 112
• Національний номер виклику екстреної допомоги в Італії (SSUEM) – 118

Номери безоплатні та працюють цілодобово на території всієї країни.

Звертаючись по невідкладну допомогу, потрібно описати диспетчеру максимально точно та правдиво, що трапилося, надати інформацію про стан пацієнта, а також дані про того, хто телефонує, й контактний телефон. На лінії працюють лікарі, медсестри та технічні оператори, які мають спеціальну підготовку та можуть оцінити рівень терміновості виклику. 

Викликати швидку слід тільки у разі крайніх випадків, коли людина не може самостійно дістатись до пунктів невідкладної допомоги, що працюють цілодобово при лікарнях. За обман операторів швидкої допомоги передбачене покарання: штраф та навіть увʼязнення терміном до 6 місяців.  

У відділеннях невідкладної допомоги пацієнти отримують лікування відповідно до черги в залежності від тяжкості захворювання, а не часу прибуття:

• надзвичайна ситуація: переривання або порушення однієї або декількох життєво важливих функцій;
• термінова ситуація: є ризик порушення життєво важливих функцій із сильним болем або ризиком його розвитку;
• стабільний стан без сильного болю та наслідків для загального стану, не вимагає складної допомоги;
• мала ургентність: стабільний стан, без ризиків для життя, зазвичай вимагає простих діагностично-терапевтичних послуг, що проводяться одним фахівцем;
• нетермінова ситуація: проблема має мінімальне клінічне значення.

• Як отримати ліки в Італії
• >

Ліки в Італії поділяються на кілька груп за ефективністю та рівнем відшкодування:

• Група А: життєво необхідні ліки, які пацієнт приймає у разі серйозних захворювань, хронічних захворювань та важких станів. Ці ліки відшкодовуються державою. Доступні за рецептом. 
• Група С: препарати, які не вважаються життєво необхідними. Їхня вартість не відшкодовується. Можуть продаватись як за рецептом лікаря, так і без. 
• Група H: препарати, які використовуються виключно в медичних закладах і не продаються в аптеках.

Перелік препаратів груп A та H зазначений на цьому сайті. 

Рецепти на ліки виписує лікар загальної практики, лікуючий лікар, лікар невідкладної допомоги. 

Якщо пацієнт вперше лікується від хронічного захворювання або лікується від нового епізоду не хронічного захворювання з використанням певного активного інгредієнта, в рецепті вказується назва дієвої речовини. Лікар може також вказати на додаток до активної речовини назву конкретних ліків (торгову марку або еквівалент).

Якщо пацієнт вже лікується певним препаратом, або аналогів немає, лікар може вказати в рецепті конкретний препарат. Також лікар може вказати торгове найменування препарату, якщо вважає його незамінним для догляду за хворим, але для цього має бути певна причина. Наприклад, непереносність додаткових інгредієнтів в інших препаратах. 

Аптеки по всій країні працюють за єдиним графіком, який закріплений на законодавчому рівні: з 8:30 до 19:30 з перервою з 12:30 до 15:30. Також в кожному регіоні є чергові аптеки, що працюють цілодобово. Знайти найближчий черговий заклад можна на сайті www.farmaciediturno.net

В Італії заборонено онлайн продаж ліків, які потребують рецепту лікаря, проте безрецептурні препарати можна замовити в інтернеті. Перелік авторизованих для продажу медикаментів онлайн аптек та магазинів доступний на цьому сайті. 

• Вакцинація для дітей та дорослих

Щеплення в Італії відповідно до календаря щеплень

Тимчасові переселенці в Італії можуть пройти безоплатну вакцинацію проти дифтерії, правця, кашлюку, поліомієліту, кору, паротиту, краснухи, а також, залежно від рекомендацій органів охорони здоров’я, отримати щеплення іншими вакцинами. Це стосується як дітей, так і дорослих. 

Діти не можуть піти в садочок або школу без наявності відміток про вакцинацію відповідно до календаря щеплень. 

Щеплення у віці до 1 року:

• шестивалентна вакцинація (проти дифтерії, правця, кашлюку, поліомієліту, гемофільної палички типу b та гепатиту B),
• пневмококова вакцинація,
• менінгококова вакцина В,
• ротавірусна вакцинація,
• щеплення проти грипу (безоплатно для дітей з категорії ризику). 

Щеплення у віці 1-2 роки:

• менінгококова вакцина В,
• щеплення проти кору-паротиту-краснухи та вітряної віспи,
• менінгококова вакцинація C,
• щеплення проти грипу (безоплатно для дітей з категорії ризику). 

Щеплення у віці 5-6 років:

• ревакцинація проти дифтерії, правця, кашлюку, поліомієліту;
• щеплення проти кору-паротиту-краснухи та вітряної віспи;
• щеплення проти грипу (безоплатно для дітей з категорії ризику). 

Щеплення у віці 11-18 років:

У цьому віці мають бути зроблені щеплення проти дифтерії, правця, кашлюку, поліомієліту, проти кору-паротиту-краснухи та вітряної віспи, а також проти папіломавірусу (рекомендовано у віці 12 років) та менінгокока C. Щеплення проти грипу безоплатне тільки для категорій пацієнтів з групи ризику. 

Щеплення у віці 19-64 роки: 

• ревакцинація проти дифтерії-правця-коклюшу – раз на 10 років;
• перевірка наявності антитіл проти кору, краснухи, епідемічного паротиту та вітряної віспи та вакцинація в разі відсутності (рекомендовано); 
• щеплення проти грипу для пацієнтів у віці 60-64 роки (рекомендовано).

Щеплення у віці від 65 років:

• щеплення проти грипу,
• щеплення проти оперізувального герпесу;
• пневмококова вакцинація (робиться один раз на життя двокомпонентною вакциною, можна разом з вакцинацією проти грипу або окремо).

Усі ці щеплення є рекомендованими, їх можна отримати безоплатно. 

Щеплення для жінок

• жінки в дітородному віці: проти кору, епідемічного паротиту, краснухи, вітряної віспи та вірусу папіломи (якщо немає імунітету);
• щеплення в очікуванні вагітності: проти кору-паротиту-краснухи (КПК) та вітряної віспи;
• щеплення для вагітних: проти дифтерії, правця, кашлюку (dTpa) та грипу (якщо вагітність припадає на сезон грипу).

Додаткова інформація:

• календар щеплень для дорослих та дітей,
• категорії ризику, що мають право на більше безоплатних щеплень.

Щеплення проти COVID-19

Щеплення проти COVID-19 для українців безоплатно. Щоб отримати щеплення, потрібно звернутись до найближчого місцевого органу охорони здоров'я.

В Італії схвалені наступні вакцини:

• Comirnaty (Pfizer-BioNtech),
• Spikevax (Moderna),
• Vaxzevria (AstraZeneca),
• Janssen (Johnson & Johnson),
• Nuvaxovid (Novavax).

Вакцинація проти COVID-19 є обовʼязковою для дорослих та дітей у віці від 12 років. Також щеплення дозволено робити дітям від 5 років. 

Рекомендовані вакцини для дітей:

• 5-11 років: Comirnaty у зменшеній дозі (третина дози, дозволеної для дорослих та підлітків) та зі специфічним формулюванням,
• від 12 до 18 років: Comirnaty та Spikevax у звичайній дозі.

Вразливим категоріям пацієнтів (тим, хто має ВІЛ або лікується імуномоделювальними препаратами) рекомендовано робити щеплення тільки РНК-вакцинами (Moderna та Pfitzer).

Дорослі в Італії обов'язково мають отримати бустерну дозу вакцини проти COVDI-19. Її вводять не раніше 120 днів після завершення основного курсу. 

Для осіб, старше 12 років, перша бустерна доза є рекомендованою. 

Тим, хто пройшов повний курс щеплення проти COVID-19 та перехворів на коронавірус, бустерна доза показана не раніше 120 днів від дати введення єдиної/останньої дози або діагностованого захворювання.

Наступним категоріям рекомендовано отримати другу бустерну дозу:

• люди віком від 60 років;
• ті, хто відвідує будинки для людей похилого віку;
• пацієнти, що мають високий ризик ускладнень через супутні захворювання/патології.

Другу бустерну дозу роблять вакцинами Comirnaty для людей у віці від 12 років та Spikevax для людей у віці від 18 років. 

Більше інформації щодо вимог до вакцинації.

Під час дії обмежень, викликаних пандемією СOVID-19, потрібно мати зелений сертифікат. 

Ті, хто отримав сертифікат з QR-кодом в Україні, можуть використовувати його і в Італії. 

Також протягом шести місяців після щеплення вакцинами Pfizer, Moderna, Astrazeneca, Johnson & Johnson або Novavax (або еквівалентними Covisield, R-Covi, Fiocruz) українці можуть отримати зелений сертифікат, подавши заяву на визнання вакцинації до найближчого місцевого органу охорони здоров'я. Для цього потрібно предʼявити посвідчення особи та документ, що підтверджує отримання щеплення. 

Ті, хто робив щеплення іншими вакцинами або немає щеплення і не бажає їх робити, можуть отримати зелений сертифікат після негативного результату тесту на COVID-19: 72-годинний з тестом на мазок, 4-годинний – з тестом на антиген.

Отримати більше інформації щодо COVID-19, щеплень та зелених сертифікатів можна в Міністерстві охорони здоров'я за номером 1500 (працює щодня з 8 до 20 годин) або за регіональними номерами служб охорони здоров'я. 

• Медична допомога вагітним: спостереження, пологи, документи для малюка

Жінки в Італії незалежно від статусу мають право на безоплатну медичну допомогу під час вагітності та пологів, а також післяпологові огляди. 

Щоб отримати допомогу, вагітна має звернутись до лікаря загальної практики, який направить її на необхідні дослідження та акушерські огляди. 

Допомога під час вагітності включає:

• консультації,
• скринінг,
• лікування, спрямоване на моніторинг та покращення стану здоровʼя матері та плоду,
• освіта у питаннях вагітності, пологів та материнства. 

Вагітна може спостерігатись у лікаря-акушера в державних чи акредитованих консультаційних центрах або у приватного лікаря-акушера (перелік). Якщо жінка обрала приватного лікаря-акушера, вона може запросити його на пологи. 

Під час першого звернення лікар відкриває карту вагітності, складає анамнез, розраховує орієнтовну дату пологів, призначає дослідження для пренатальної діагностики синдрому Дауна та інших хромосомних аномалій, інших рекомендованих обстежень, таких як УЗД та інші. Усі необхідні дослідження покриваються державою.

Вагітна має відвідувати гінеколога приблизно раз на місяць. Під час вагітності рекомендуються три ультразвукові дослідження, які зазвичай виконуються в лікарні або в дочірніх клініках: 

• до 12 тижнів та 6 днів – для підтвердження терміну вагітності та визначення кількості плодів;
• між 19 і 21 тижнями – для виявлення вад розвитку плода;
• між 30 і 32 тижнями – для оцінки зростання плода, передлежання плода та положення плаценти. 

Повний перелік оглядів та досліджень зазначений на цьому сайті (італійською). 

Вагітним жінкам рекомендовані щеплення проти дифтерії, правця, кашлюку (dTpa) та грипу (якщо вагітність припадає на сезон грипу), які необхідно повторювати під час кожної вагітності, це безоплатно.

Жінка може самостійно обрати лікарню, в якій є пологове відділення, для пологів. Деякі клініки мають перекладачів (mediatore interculturale). 

Новонародженим проводиться безоплатний скринінг на вроджену глухоту та вроджену катаракту, а також на спадкові захворювання обміну речовин. 

Протягом трьох днів після народження дитину потрібно зареєструвати. Це робить установа, в якій проходили пологи. Все відбувається автоматично: відділ охорони здоров'я лікарні повідомить відділ запису актів цивільного стану муніципалітету. 

Якщо батьки протягом трьох днів не обрали імʼя для дитини, вони можуть зареєструвати її самостійно, але не пізніше 11 днів з дня народження. Якщо заяву про народження зроблено пізніше, батьки повинні вказати причини затримки. Якщо поважної причини немає або якщо у батьків відсутня довідка про народження з лікарні, свідоцтво про народження видається лише після відповідних перевірок та за згодою суду на запис у книзі актів комуни.

Зареєструвати дитину можна у РАГСі муніципалітету:

• за місцем народження дитини;
• за місцем проживання батька, якщо воно відрізняється від місця народження;
• за місцем проживання матері, якщо воно відрізняється від місця проживання батька.

Для реєстрації достатньо одного з батьків. Із собою потрібно мати посвідчення особи, а також документ про народження від медичного закладу, де проходили пологи. 

Щоб дитина мала доступ до системи охорони здоровʼя, після реєстрації потрібно подати в податкову інспекцію за місцем проживання запит на ідентифікаційний код. Після того потрібно зареєструвати дитину в ASL та обрати педіатра. Проте шукати педіатра для дитини рекомендовано вже під час вагітності. 

Для набуття громадянства України потрібно звернутись до Консульства України в Італії. Із собою потрібно мати закордонний паспорт, апостильоване та перекладене українською свідоцтво про народження дитини та їхні копії.

• Жіноча консультація

В Італії жінки мають право отримати безоплатно повний набір послуг для забезпечення психофізичного здоров'я на різних етапах життя, від підліткового віку до менопаузи та під час вагітності, у закладах, акредитованих у Національній системі охорони здоровʼя (адреси). Це не тільки консультації, а й необхідні дослідження тощо. 

Для звернення до гінеколога направлення не потрібне. Гінекологічна допомога надається у центрах сімейного консультування та молодіжних просторах. У центрах сімейного консультування зазвичай працюють наступні лікарі: гінеколог, педіатр, соціальний працівник, медсестри, психолог, до яких іноді можуть приєднуватися інші фахівці, такі як соціолог, дитячий нейропсихіатр, юрист, лінгвокультурний посередник, який має справу з іммігрантами.

Молодіжні простори орієнтовані тільки на підлітків (у віці 14-19 років). До них можна звертатись не тільки за гінекологічною допомогою, а й за безоплатною контрацепцією та вирішенням проблем, повʼязаних з емоційним життям та стосунками, сексуальністю. Отримати інформацію про Молодіжні простори можна за безоплатним телефоном обласної служби охорони здоров'я 800 033033 щоденно, з 8.30 до 17.30 та щосуботи, з 8.30 до 13.30.

В Італії особлива увага приділяється профілактиці раку грудей та шийки матки за допомогою скринінгу молочних залоз та шийки матки. Жінки у віці від 50 до 69 років мають кожні 2 роки проходити скринінг з мамографією для раннього виявлення раку молочної залози. Жінки у віці від 25 до 64 років мають кожні три роки проходити скринінг на рак шийки матки, що складається з мазку Папаніколау та тесту на вірус папіломи (в деяких регіонах запроваджено проходження тесту на вірус папіломи один раз на п'ять років для жінок старше 30 років). В разі позитивних скринінгів подальша діагностика – також безоплатна. 

• Стоматологічна допомога

Усі категорії пацієнтів в Італії мають право на наступні безоплатні стоматологічні послуги:

• стоматологічне обстеження: також з метою ранньої діагностики пухлинних патологій ротової порожнини.
• невідкладна допомога невідкладних станів: для лікування гострих інфекцій, кровотеч, гострого болю (у тому числі пульпотомія, обточування емалево-дентинних нерівностей після переломів).

Діти у віці 0-14 років та пацієнти, що віднесені до суб'єктів в особливо вразливих умовах, мають право на додаткову безоплатну стоматологічну допомогу. 

Безоплатна допомога дітям у віці 0-14 років:

• моніторинг карієсу та аномалій прикусу;
• корекція ортодонтичних патологій групи найбільшого ризику: 4-го та 5-го ступенів Індексу потреби в ортодонтичному лікуванні (ІОТН).

Зокрема, йдеться про стоматологічні обстеження, включаючи внутрішньоротову рентгенографію та видалення сторонніх предметів; видалення зубів, періодонтальна та реконструктивна хірургія, видалення зубного каменю, непряме покриття пульпи, ортодонтичне лікування (тільки для неповнолітніх з ортодонтичними патологіями у старшому віці). 

Стоматологічна та протезна допомога особам, які перебувають в особливо вразливих умовах поширюється на пацієнтів, які мають:

• ризики для здоров'я, коли стан здоровʼя або обставини можуть спровокувати стоматологічні ускладнення (вроджені вади розвитку, деякі рідкісні захворювання, наркоманія тощо) або коли через стоматологічну патологію може погіршитися стан здоровʼя людини; 
• соціальні ризики.

До першої категорії відносяться наступні категорії пацієнтів:

• пацієнти, які очікують трансплантації та посттрансплантаційні (за винятком трансплантації рогівки);
• хворі з тяжкими імунодефіцитними станами;
• пацієнти з ціаногенною вродженою вадою серця;
• пацієнти з онкологічною та гематологічною патологією, які перебувають на лікуванні променевою чи хімієтерапією або у будь-якому випадку з ризиком розвитку тяжких інфекційних ускладнень;
• пацієнти з тяжкою гемофілією або іншими тяжкими вродженими, набутими або ятрогенними порушеннями гемокоагуляції.

До другої категорії відносяться соціально вразливі верстви населення, у тому числі люди з низьким або середнім доходом. Такі пацієнти гарантовано мають право на наступні безоплатні послуги:

• візит до стоматолога;
• видалення зубів;
• пломбування та лікування кореневих каналів;
• видалення зубного каменю;
• застосування знімних протезів (за винятком протезного виробу);
• застосування ортодонтичних апаратів суб'єктам 0-14 років з індексом IOTN = 4 або 5 (без відшкодування вартості).

• Психіатрична допомога

Система психічного здоровʼя в Італії складається зі структур та служб, які забезпечують догляд, допомогу та захист психічного здоровʼя. Допомога надається за територіальним принципом, визначеним місцевими органами охорони здоров'я (ASL). 

Складові системи психічного здоровʼя:

• центри психічного здоровʼя (CSM), що надають допомогу амбулаторно,
• денні центри (CD);
• лікувально-реабілітаційні та соціально-реабілітаційні центри, що забезпечують побутове обслуговування пацієнтів;
• лікарняні служби: психіатрична служба діагностики та лікування (SPDC) та денні стаціонари (DH).

Крім того, допомога надається університетськими клініками та приватними будинки для літніх людей.

На цьому сайті можна знайти всі центри, де українці з тимчасовим захистом в Італії можуть отримати необхідну допомогу, у тому числі – психіатричну.

Центри психічного здоровʼя

Є основною ланкою допомоги для пацієнтів із психічними захворюваннями. Координують всі заходи щодо профілактики, лікування та реабілітації громадян із психічними патологіями в межах відповідних регіонів. Очолюється багатопрофільною команда, що складається щонайменше з одного психіатра, психолога, соціального працівника та професійної медсестри.

Центри надають наступні послуги: 

• психіатричне лікування та психотерапія, соціальні втручання, розміщення пацієнтів у денних центрах, направлення пацієнтів на денний стаціонар та госпіталізацію;
• діагностика; 
• звʼязок з лікарями загальної практики, надання психіатричних консультації та проведення спільних терапевтичних заходів, деякі центри мають телефонну лінію, за якою можна отримати консультацію у робочий час;
• консультації для суміжних служб (алкоголізм, наркоманія та ін.), а також для будинків-інтернатів для людей похилого віку та інвалідів; 
• контроль за госпіталізацією тощо.

Такі центри доступні для допомоги щонайменше 12 годин на день, 6 днів на тиждень.

Денні центри

Мають інфраструктуру для надання лікувально-реабілітаційних послуг у напівстаціонарі та напівжитлову інфраструктуру. Виконують терапевтичні функції, а також допомагають пацієнтам з набуттям навичок самообслуговування в повсякденному житті, в міжособистісних відносинах та з метою працевлаштування. Мають команду, до якої також можуть входити представники соціальних служб та громадських організацій. Доступні для допомоги щонайменше 8 годин на день, 6 днів на тиждень. 

Лікувально-реабілітаційні та соціально-реабілітаційні центри

Позалікарняні заклади, в яких забезпечується реалізація лікувально-реабілітаційної та соціально-реабілітаційної програми. Працюють цілодобово, мають інфраструктуру для життя та розраховані не більше ніж на 20 місць. Розташовані в урбанізованих та легкодоступних місцях, щоб запобігти будь-якій ізоляції пацієнтів та сприяти їхній соціальній інтеграції.

Служби психіатричної діагностики та лікування

Медичні центри, в яких здійснюється добровільне та примусове психіатричне лікування в умовах стаціонару. Розташовуються в медичних закладах (лікарнях, шпиталях органів охорони здоров'я, університетських поліклініках). Кожен такий центр містить не більше ніж 16 ліжок та обладнаний достатніми місцями для загальних занять. 

Загальна кількість ліжок у стаціонарі в регіоні має становити 1 на 10 000 жителів.

Психіатричний денний стаціонар

Це напівстаціонарні відділення для короткострокових та середньострокових діагностичних та терапевтичних реабілітаційних послуг. Можуть розташовуватися як всередині лікарень, так і за межами. Працюють щонайменше 8 годин на день, 6 днів на тиждень. Надають наступні послуги: 

• діагностика та тестування;
• медикаментозне лікування;
• деякі функції служб психіатричної діагностики та лікування з метою скорочення звернень по госпіталізацію або скорочення її тривалості. 

Також в Італії працює програма для допомоги хворим з аутизмом. Знайти всю інформацію щодо допомоги можна на цьому сайті. Знайти найближчий центр допомоги у конкретному регіоні можна тут. 

Крім того, в Італії створена мережа сервісних центрів для допомоги пацієнтам з деменцією, яка складається з закладів наступних типів:

• Центри когнітивних розладів та деменції (CDCD), що відповідають за оцінку, діагностику та лікування когнітивних розладів та деменції. 
• Денні центри/інтегровані денні центри: напівжитлові, громадські та/або афілійовані або контрактні соціально-санітарні структури, які приймають людей з деменцією.
• Житлові установи: житлові, громадські та/або афілійовані або укладені за контрактом медичні та соціальні медичні установи, які приймають людей із деменцією.

• Допомога для важкохворих пацієнтів та тих, хто бореться з рідкісними захворюваннями

Допомога хворим на рідкісні або важкі захворювання надається безоплатно за регіональним принципом.

Перелік захворювань, які класифікуються в Італії як рідкісні, можна переглянути тут 

Для допомоги хворим на рідкісні захворювання створена національна мережа центрів. Вона складається з центрів діагностики та лікування, офіційно визначених як акредитовані установи. Центри займаються постановкою діагнозу, наданням послуг, спрямованих на лікування, профілактику та епіднагляд за рідкісними захворюваннями.

На цьому сайті можна знайти адресу найближчого центру в конкретному регіоні, якій спеціалізується на конкретному захворюванні, а також регіональні інформаційні центри. Також дізнатись про допомогу пацієнтам з рідкісними захворюваннями можна за єдиним безоплатним номером 800 89 69 49. 

Крім того, ЄС створив спеціальну програму для допомоги українцям з рідкісними захворюваннями. Тож пацієнт може звернутися до Європейської довідкової мережі (ERD). Для цього створено декілька ресурсів:

• сайт-довідник, що містить загальну інформацію про допомогу та посилання на інші ресурси;
• сайт, на якому можна подати заявку на допомогу;
• сайт, через який можна знайти потрібного фахівця для лікування та отримати консультацію.

Перелік італійських закладів, що входять до ERD, зазначений тут 

Зазвичай точкою входу для подальших досліджень та консультацій в Італії є лікар загальної практики. Але тимчасові переселенці з України з рідкісними або важкими захворюваннями також можуть звернутись по допомогу до профільних асоціацій. 

Так, захистом прав та допомогою пацієнтам з рідкісними захворюваннями також займаються наступні асоціації в Італії.

Онкохворим пацієнтам з України допомагають:

• Італійська асоціація боротьби з лейкемією AIL
• Італійська асоціація дитячої онкологічної гематології AIEOP
• неурядова організація Soleterre
• Італійська асоціація медичної онкології (Aiom)
• Europa Donna та інші

Національна служба охорони здоров'я Італії гарантує важким хворим безоплатну паліативну допомогу – вдома (якщо є відповідні умови), у стаціонарі (за гострих станів), амбулаторно, в спеціальних центрах (хоспісах або дитячих хоспісах). Допомога надається за направленням лікаря загальної практики або лікуючого лікаря.