Про права пацієнтів у новій системі оцінювання повсякденного функціонування особи

З 1 січня в Україні запрацювала нова система оцінювання повсякденного функціонування, яка стала ключовим етапом реформи. Вона змінює підходи до проведення медичної експертизи для осіб, які мають стійкі обмеження функціонування та процес встановлення інвалідності.

Електронна система управління даними та прозорість процесу

Усі дані пацієнтів, включно з направленнями, результатами оцінювання та іншими документами, зберігаються в електронному вигляді. Вони доступні для перегляду через персоналізовані електронні кабінети медичних працівників. 

Формування комплексного документа

За підсумками оцінювання формується низка документів:

• Електронне рішення експертної команди, яке містить висновки щодо встановлення інвалідності чи інших потреб пацієнта.
• Витяги з рішення: їх кілька видів, залежно від того, кому вони адресовані (Пенсійний фонд, територіальний центр комплектування та соціальної підтримки тощо).
• Рекомендації, які включають інформацію про реабілітаційні заходи, потреби щодо послуг в інших сферах.

Цей підхід дозволяє забезпечити ефективну взаємодію пацієнта з різними структурами, спрощуючи процес отримання необхідних послуг.

Докладніше про рішення експертних команд можна прочитати тут. 

Ваші права в медичній системі

Нова система забезпечує розширені права та можливості для пацієнтів, які проходять оцінювання. У рамках нової системи оцінювання пацієнти можуть:

1. Самостійно обирати заклад охорони здоров’я для проходження оцінювання повсякденного функціонування:

Пацієнт може обрати будь-який заклад охорони здоров’я, де працюють експертні команди відповідного профілю. Ви можете проходити оцінювання чи лікування незалежно від вашого місця проживання чи реєстрації. Це дає змогу отримувати послуги в найзручнішому для вас місці. Повний перелік закладів можна побачити на Дашборді МОЗ

2. Право на аудіо- та відеофіксацію:

Постанова КМУ №1338 дозволяє пацієнтам здійснювати відеофіксацію процесу оцінювання за допомогою власних технічних засобів. Це забезпечує прозорість і додає впевненості у справедливості рішень.

Однак важливо враховувати, що відповідно до статті 307 Цивільного кодексу України лікар, як і будь-яка інша особа, може бути знятий на відео лише за його згодою. Якщо лікар чи інший учасник оцінювання відмовився надати таку згоду або її не було отримано, пацієнт зобов’язаний проводити зйомку таким чином, щоб у кадр не потрапляли особи, які не надали згоди.

Такі записи можуть бути використані під час оскарження результатів оцінювання, якщо вони відповідають вимогам законодавства.

3. Залучення уповноваженої особи:

Пацієнт має право запросити лікуючого лікаря, соціального працівника чи іншого представника під час оцінювання, попередньо подавши заяву про участь уповноваженого представника. 

Що потрібно для уповноваженої особи:

• Подати заяву в довільній формі.
• Надати документ, що підтверджує повноваження представника.

Присутність уповноваженої особи під час оцінювання надає пацієнту додаткову підтримку, допомагає йому почуватися впевненіше та гарантує врахування його інтересів. Уповноважений представник може надавати консультації, допомагати пацієнту орієнтуватися в процедурі, а також відповідати на питання, які можуть виникнути під час оцінювання.

Проте роль уповноваженої особи обмежується виключно процедурними аспектами. Представник може заявляти клопотання про надання слова, але втручатися в процес самостійно без дозволу чи сперечатися з членами експертної команди ні. Його функції спрямовані на підтримку пацієнта, а не на вплив чи ускладнення проведення оцінювання.

Експертна команда не може відмовити у присутності довіреної особи, якщо всі необхідні документи, що підтверджують її повноваження, були подані належним чином.

4. Оскарження рішень:

Якщо ви не погоджуєтесь із рішенням експертної команди, ви маєте право подати скаргу до Центру оцінювання функціонального стану особи. 

Що має містити скарга?

• ПІБ скаржника.
• Адресу проживання або перебування.
• Контактні дані (телефон, email).
• Обґрунтування вимог.
• Дату складання скарги.

Скаргу необхідно подати протягом 40 календарних днів з моменту отримання рішення експертної команди. Якщо строк пропущено з поважних причин, є можливість подати клопотання про його поновлення.

Детальніше, як оскаржити рішення експертної команди читайте тут 

5. Гаряча лінія: 

Міністерство охорони здоров’я України забезпечує роботу гарячих ліній для підтримки громадян у межах реформи системи оцінювання повсякденного функціонування, яка замінює МСЕК. Отримати консультацію можна щоденно з 8:00 до 20:00 за номером:

📞 0 800 505 201 — загальна гаряча лінія МОЗ із питань сфери охорони здоровʼя, зокрема питань оцінювання повсякденного функціонування особи. 

Детальніше про права та можливості пацієнтів можна дізнатися з тексту Постанови КМУ № 1338