Електронне направлення: як працює та що робити у разі перескерування

Електронне направлення – один з найпопулярніших цифрових інструментів у медичній сфері. Щороку лікарі виписують пацієнтам близько 200 мільйонів е-Направлень на консультації до вузьких спеціалістів, проведення лабораторних досліджень та діагностичних процедур. 

Як отримати е-Направлення та як ним скористатися?

Електронне направлення в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) створює саме той лікар, який визначив потребу в консультації у вузького спеціаліста, діагностиці або наданні іншої медичної послуги, після оцінки стану здоров’я пацієнта. Створити е-Направлення можуть як лікарі первинної ланки, так і профільні спеціалісти, у тому числі й приватних медзакладів. 

Після створення е-Направлення в ЕСОЗ пацієнт отримує на свій телефон сповіщення з номером направлення. Якщо він не має телефона, лікар може надати копію запису про направлення в паперовій або електронній формі. 

Щоб отримати призначену за е-Направленням медичну послугу, людині потрібно звернутися до будь-якого медзакладу, який її надає, та назвати лікарю чи працівнику реєстратури номер е-Направлення (або відсканувати штрих-код на інформаційній памʼятці), щоб вони підтвердили можливість надання послуги, та записатися на її отримання. 

Медична послуга за е-Направленням буде безоплатною для пацієнта, якщо обраний ним медзаклад має договір з НСЗУ за програмою медичних гарантій відповідного напряму. Знайти такий медзаклад можна на дашборді, або зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Хто формує е-Направлення у разі перескерування?

Якщо лікар-спеціаліст під час прийому пацієнта визначив потребу у спрямуванні його до іншого вузького спеціаліста (наприклад, хірурга, кардіолога, невролога) або у проведенні додаткових обстежень, безпосередньо цей лікар і має сформувати відповідне е-Направлення. Він не повинен скеровувати пацієнта за направленням до його сімейного лікаря.

е-Направлення на обстеження чи аналізи має виписувати той лікар, який їх призначив, адже це клінічне рішення саме цього лікаря. Окрім того, направити пацієнта на спеціалізовані інструментальні дослідження, як-от КТ чи МРТ, а також на специфічні лабораторні аналізи, може лише лікар спеціалізованої ланки. У лікаря первинної ланки такої можливості немає.

У разі, якщо лікар вузької спеціалізації відмовляється виписувати е-Направлення на призначені ним же обстеження, пацієнту необхідно звернутися до керівника медичного закладу. Якщо питання не вирішується на місці — зателефонувати  до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Нагадаємо, що до деяких лікарів пацієнт може звернутися без е-Направлення, зокрема, до акушера-гінеколога, психіатра, стоматолога, нарколога та фтизіатра. Також направлення не потрібне для отримання екстреної медичної допомоги.