Вимога предʼявляти паперову копію електронного направлення суперечить законодавству та звужує права пацієнтів

Електронне направлення надається лікарем до іншого надавача медичної допомоги (приміром, вузького спеціаліста, лабораторії тощо) на підставі оцінки стану здоров’я пацієнта та медичних показань.  На сьогодні в електронній системі охорони здоровʼя сформовано майже 267 млн електронних направлень. Це один із найпопулярніших цифрових сервісів в українській медицині.

Так, у разі створення направлення пацієнта в електронній формі законодавством  передбачено обов’язкове внесення запису про направлення до електронної системи охорони здоров’я (наказ Міністерства охорони здоровʼя України від 28.02.2020 № 586).

Порядок отримання електронного направлення такий:

• лікар вносить запис про направлення до ЕСОЗ;
• пацієнту приходить смс з номером направлення;
• за бажанням пацієнта лікар може надати копію запису про направлення у паперовій або електронній формі.

Для отримання послуги за електронним направленням:

• пацієнт повідомляє номер направлення працівнику медзакладу, який відповідає за реєстрацію звернень пацієнтів або надає запис про направлення в паперовій формі;
• працівник закладу перевіряє статус направлення в ЕСОЗ та повідомляє пацієнту про можливість отримати послугу за програмою медичних гарантій;
• далі працівник закладу узгоджує з пацієнтом вибір лікаря, а також дату та час, коли пацієнт може отримати послуги за направленням.

При цьому зауважимо, що для надання послуг за електронним направленням вимагати в пацієнта паперову копію направлення є недоцільним та суперечить чинним вимогам законодавства. Окрім цього, такі дії є обмеженням прав пацієнтів.

Також важливо зазначити, що направлення не є обов’язковим у випадках:

• отримання первинної медичної допомоги;
• звернення за отриманням спеціалізованої медичної допомоги в амбулаторних умовах до акушера-гінеколога, психіатра, нарколога, стоматолога, педіатра, фтизіатра;
• консультування та тестування на ВІЛ-інфекцію;
• отримання платних послуг;
• інших випадках, передбачених законодавством.